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深刻理解體系文件 貫徹執行制度要求 專注提升服務水平
更新時間:2015.05.18
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——第四事業部舉行總監崗位能力培訓

2015年5月17日,第四事業部與公司人力資源中心協同策劃,于同濟大學經濟管理學院圓頂報告廳舉辦了總監崗位能力培訓。此次培訓旨在加深項目總監對制度體系的認知和理解,加強執行過程中的管理能力,提升項目服務水平。

培訓當天,事業部邀請到了負責編制體系制度文件的各職能部門負責人,分別通過《三合一管理體系》、《監理服務質量管控體系》、《人力資源管理制度》及《財務管理制度》4個課程,對到場項目總監進行了培訓。事業部總經理周海浪,黨支部書記朱東,總工程師孫靜及各監管經理、項目總監悉數到場,反響熱烈。第一事業部總經理曹軍、第二事業部常務副總經理張輝到場列席,并分享了其在管理過程中的經驗,使參加培訓人員獲益良多。

在培訓中,技術質量中心主管孫紅林詳細介紹了體系認證的歷程和意義,并逐一講解了公司管理體系文件,使到場項目總監對《三合一管理體系》有了進一步的理解。同時,她還提出了“不拘泥于制度文件條款要求,更關注質量控制的有效性”的思維觀點,發人深思、啟人心智;《監理服務質量管控體系》由技術質量中心主任陸榮欣負責培訓指導,主要介紹了公司監理服務質量管控模式以及程序文件中新增及調整后的內容。他結合了多個實際項目檢查案例,直觀形象的說明了專項服務質量檢查的基本點和側重點。“有作為才能贏得尊重、有成效才能管控風險、有價值才能贏得市場。”

下午人力資源中心主任陶紅就《人力資源管理制度》中最為熱點的崗位管理、績效管理和薪酬管理進行了講解。她結合崗位說明書的編寫、績效考核指標的制訂等內容發動項目總監開展討論,通過對各項人力資源管理工作周期中的各階段內容深入淺出的說明,使總監們了解了人力資源工作的目的和意義,并對部分管理行為的具體依據加強了認知;培訓最后,由行政管理中心財務經理黃怡就公司現行的《財務管理制度》進行了解析,對在當前管理要求愈加嚴謹的大環境下的財務風險及審計過程中發現的一些具體問題進行了分享。整個培訓圍繞規范程序,防范潛在違法違紀行為的中心思想,以對關鍵制度核心內容進行摘要講解的方式,為到場的總監們上了深刻的一課。

制度和體系是組織在運營、管理等系列活動中的指導規范和行為準則,為了提升項目整體監理服務水平,需要對制度體系深刻了解,并貫徹執行到位。然而“管理在于行,而知易行難,行勝于言”,在了解制度體系內容后,如何將實際工作與其有效結合并付諸于行,是對所有參加培訓人員的另一大課題。事業部也將在后續的管理過程中,跟蹤評估,持續改進,提供更有針對性的培訓支持及服務。

第四事業部

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